Assistance par e-mail à TabParcel
Il s'agit de l'adresse de contact pour l'assistance technique, les questions relatives au compte et les demandes de confidentialité. Vérifiez le Aide et FAQ ou guides pratiques pour les étapes que vous pouvez essayer en premier.
TabParcel est exploité indépendamment par un développeur individuel utilisant le nom TabParcel.
Signaler un problème d'extension
Incluez l'outil ou l'action, ce à quoi vous vous attendiez, ce qui s'est passé et les étapes qui reproduisent le problème. La version de Chrome, la version de l'extension et le système d'exploitation peuvent aider à identifier les problèmes de compatibilité.
Si vous avez soumis le rapport de diagnostic facultatif de l’extension, incluez son identifiant de réception afin que l’assistance puisse le localiser. Les rapports de diagnostic sont distincts de votre compte et suppriment les URL et informations d'identification reconnaissables du texte libre.
N'envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion, de jetons de session, de contenus de pages privées ou de journaux de navigateur non filtrés. Si vous joignez une capture d'écran, supprimez d'abord les informations personnelles.
Demander de l'aide pour un site Web
Lorsque Extraire la page actuelle signale un site Web non pris en charge, utilisez son option d'adaptation de demande. Vous pouvez consulter un exemple de page publique, choisir les types de contenu dont vous avez besoin et ajouter une brève explication avant de confirmer.
L'URL d'une page peut elle-même identifier quelqu'un. Partagez uniquement un exemple que vous avez le droit de divulguer et examinez tous les paramètres d'emplacement de page conservés. Le serveur stocke l'exemple pour examen ; il ne récupère pas la page et ne génère pas d'aperçu externe. Conservez le récépissé de demande pour le suivi.
Une demande permet de prioriser les travaux de compatibilité ; il ne garantit pas de support ni de date d'achèvement.
Accès au compte et périodes gratuites
Utilisez le page de compte pour vérifier votre expiration et si un renouvellement de 7 jours est disponible. Connectez-vous avec le même fournisseur et le même compte de fournisseur que ceux utilisés dans l'extension ; les identités ne sont pas automatiquement fusionnées par email.
Si vous avez besoin d'aide concernant une restriction ou une réclamation, indiquez à l'assistance le fournisseur de connexion et une adresse e-mail à laquelle vous pouvez accéder. N'envoyez pas votre jeton d'accès. Nous devrons peut-être vérifier la propriété du compte.
Confidentialité et suppression de compte
Utilisez votre page de compte pour une suppression en libre-service ou une assistance par courrier électronique pour obtenir de l'aide et d'autres demandes de données. Pour un rapport de diagnostic ou une demande d'adaptation de site Web, indiquez son identifiant de réception : un e-mail de compte à lui seul ne peut pas identifier de manière fiable ces soumissions.
La suppression d'un compte est différente de la déconnexion ou de la désinstallation de l'extension. Les exports locaux et les fichiers déjà envoyés vers d'autres services restent sous votre contrôle. Voir le Politique de confidentialité pour la conservation, la vérification et les choix disponibles.
Modifiez votre choix de statistiques facultatives
Utiliser Préférences d'analyse dans le pied de page du site Web public pour autoriser ou retirer le site Web Google Analytics. Dans l’extension, utilisez le paramètre de statistiques d’utilisation de la page du compte. Ce sont des choix distincts ; cela n’affecte pas non plus l’accès au compte ou la possibilité de demander de l’aide. Lire le détails d'analyse facultatifs.