E-Mail-TabParcel-Unterstützung
Dies ist die Kontaktadresse für technischen Support, Kontofragen und Datenschutzanfragen. Überprüfen Sie die Hilfe und FAQ oder praktische Anleitungen Schritte, die Sie zuerst ausprobieren können.
TabParcel wird unabhängig von einem einzelnen Entwickler unter dem Namen TabParcel betrieben.
Melden Sie ein Erweiterungsproblem
Geben Sie das Tool oder die Aktion an, was Sie erwartet haben, was passiert ist und die Schritte, die das Problem reproduzieren. Die Chrome-Version, Erweiterungsversion und das Betriebssystem können dabei helfen, Kompatibilitätsprobleme zu erkennen.
Wenn Sie den optionalen Diagnosebericht der Erweiterung übermittelt haben, geben Sie die Empfangs-ID an, damit der Support sie finden kann. Diagnoseberichte sind von Ihrem Konto getrennt und entfernen erkennbare URLs und Anmeldeinformationen aus dem Freitext.
Senden Sie keine Passwörter, Anmeldecodes, Sitzungstoken, private Seiteninhalte oder ungefilterte Browserprotokolle. Wenn Sie einen Screenshot anhängen, entfernen Sie zunächst die persönlichen Daten.
Fordern Sie Unterstützung für eine Website an
Wenn „Aktuelle Seite extrahieren“ eine nicht unterstützte Website meldet, verwenden Sie die Option „Anforderungsanpassung“. Sie können ein Beispiel für eine öffentliche Seite überprüfen, die gewünschten Inhaltstypen auswählen und vor der Bestätigung eine kurze Erklärung hinzufügen.
Eine Seiten-URL kann selbst jemanden identifizieren. Geben Sie nur ein Beispiel weiter, zu dessen Offenlegung und Überprüfung Sie alle gespeicherten Seitenspeicherortparameter berechtigt sind. Der Server speichert das Beispiel zur Überprüfung; Es ruft weder die Seite ab noch generiert es eine externe Vorschau. Bewahren Sie die Anforderungsquittung zur späteren Bearbeitung auf.
Eine Anfrage hilft dabei, Kompatibilitätsarbeiten zu priorisieren. Es wird weder Support noch ein Fertigstellungsdatum garantiert.
Kontozugang und kostenlose Zeiträume
Benutzen Sie die Kontoseite um zu prüfen, ob Ihr Konto abgelaufen ist und ob eine Verlängerung um 7 Tage möglich ist. Melden Sie sich mit demselben Anbieter und Anbieterkonto an, das in der Erweiterung verwendet wurde. Identitäten werden nicht automatisch per E-Mail zusammengeführt.
Wenn Sie Hilfe bei einer Einschränkung oder einem Anspruch benötigen, teilen Sie dem Support den Anmeldeanbieter und eine E-Mail-Adresse mit, auf die Sie zugreifen können. Senden Sie Ihr Zugriffstoken nicht. Möglicherweise müssen wir den Kontoinhaber bestätigen.
Datenschutz und Kontolöschung
Benutzen Sie Ihre Kontoseite für die Selbstlöschung oder E-Mail-Support für Hilfe und andere Datenanfragen. Geben Sie für einen Diagnosebericht oder eine Anfrage zur Website-Anpassung die Empfangs-ID an: Eine Konto-E-Mail allein kann diese Einsendungen nicht zuverlässig identifizieren.
Das Löschen eines Kontos unterscheidet sich vom Abmelden oder Deinstallieren der Erweiterung. Lokale Exporte und Dateien, die bereits an andere Dienste gesendet wurden, bleiben unter Ihrer Kontrolle. Siehe die Datenschutzerklärung für Aufbewahrung, Überprüfung und verfügbare Auswahlmöglichkeiten.
Ändern Sie Ihre optionale Statistikauswahl
Benutzen Analytics-Einstellungen in der Fußzeile der öffentlichen Website, um Google Analytics für die Website zuzulassen oder zu deaktivieren. Verwenden Sie in der Erweiterung die Nutzungsstatistikeinstellung der Kontoseite. Dies sind separate Auswahlmöglichkeiten. Beides hat keinen Einfluss auf den Kontozugriff oder die Möglichkeit, um Hilfe zu bitten. Lesen Sie die optionale Analysedetails.